Autor des Berichts
Bei der Santander Consumer Bank wollte ich auch ein Festgeldkonto / einen Sparbrief mit 2 Jahren Laufzeit und einem Zinssatz von 3% eröffnen. Schließlich wurde daraus nichts, da die Santander Consumer Bank während der Eröffnungsphase die Zinssätze nach unten korrigierte.
Insgesamt begann alles mit einem etwas komischen Bauchgefühl, da es sich bei der Santander um eine spanische Bank handelt.
Der Antrag zur Eröffnung mit dem Postident-Verfahren war noch ok. Die Eröffnung an sich dauerte jedoch über 5 Wochen, was ich persönlich als viel zu lang empfinde. An was es lag, weiß ich bis heute nicht, wurde mir per Mail auch nicht beantwortet. Gefühlt war es eine Ewigkeit.
Briefe, die an verschiedenen Tagen verfasst wurden, kamen zum Teil an gleichen Tagen an- als ob nur einmal wöchentlich die Sendungen abgeholt werden würden, was sicherlich nicht der Fall sein wird. Dann kam wieder eine Ewigkeit nichts und schließlich trudelte alles so nach und nach ein.
Darunter war die Itan-Liste, Zugangsdaten für das Online-Banking, Pin für das „Santander-Service-Telefon“, Begrüßungsschreiben, usw.
Einen sehr guten „Service“ stellt es aber nicht dar, wenn man eine kostenpflichtige 0180er-Telefonnummer anrufen möchte bzw. anrufen muss. Im Gegenteil, mich schreckt es eher ab, da die Bank damit noch Geld verdient. Eine obligatorische E-Mail mit Fragen wurde leider auch nicht beantwortet. Womöglich bin ich eine Ausnahme, aber es genügte um mein Geld nicht zu überweisen.
Letztlich war der ausschlaggebende Punkt den Sparbrief nicht zu eröffnen, weil die Zinssätze nach unten korrigiert wurden.
Johann Hopprich
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Autor des Berichts
Die Santander Consumer Bank bietet schon seit über einem Monat 4% p. a. auf das Festgeld mit 3-jähriger Laufzeit an. Der Mindestanlagebetrag ist 2.500 Euro.
Beim derzeitigen niedrigen Zinsniveau ist das recht gut und die Laufzeit ist für mich überschaubar.
Wenn man bereits ein Tagesgeldkonto mit Online Zugang hat, muss man nur den Anlagebetrag dort hin überweisen und kann dann das Festgeld recht einfach eröffnen. Man gibt einfach Anlagedauer und -betrag ein und bestätigt mit einer PIN.
Eine Besonderheit gibt es: Zahlungseingänge sind online leider erst am nächsten Tag sichtbar. Dennoch lässt sich das Festgeld bereits am Tag des Zahlungseingangs online anlegen.
Die anderen Laufzeiten sind leider nicht so gut verzinst und liegen bei 3,5% p. a. für 4 bis 8 Jahre Laufzeit.
Das Tagesgeld bringt nur 1,5%, deshalb sollte man es nur kurzfristig als Verrechnungskonto für Geldanlagen nutzen. Bei Fälligkeit des Festgeldes wird der Betrag auf das Tagesgeldkonto inklusive Zinsen umgebucht.
Auch wenn man zurzeit kein Geld auf dem Tagesgeldkonto angelegt hat, sollte man es bestehen lassen, damit man bei kurzfristigen Aktionen schnell reagieren kann. In den letzten Jahren gab es immer wieder mal Aktionen mit guten Zinsen, aber nur für kurze Zeit.
Die Festgelder werden von dieser Bank als Sparbriefe bezeichnet.
Herbert Degel
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Die Santander Consumer Bank AG ist eine 100%ige Tochter der spanischen Großbank Banco Santander. Die Geschichte des deutschen Zweigs geht auf die 1957 in Mönchengladbach gegründete Curt Briechle KG Absatzfinanzierung zurück.
WDR-Bericht über die Deutschland-Zentrale der Santander Consumer Bank in Mönchengladbach.
Seit der spanischen Übernahme 1987 ist die deutsche Santander ein Sammelbecken für „ehemalige“ Banken. Unter dem heutigen Dach finden sich einstige Kunden der CC-Bank, der Royal Bank of Scotland, der AKB-Bank, der GE Money Bank sowie der SEB wieder.
Die Santander Consumer Bank und natürlich auch ihre nicht selbstständige Direktbank-Niederlassung Santander Direkt Bank sind dem Einlagensicherungsystem des Bundesverbands deutscher Banken (BdB) angeschlossen.
Die Bank und ihre Direktbank-Niederlassung bieten ebenfalls Tagesgeld an. Auf unserer Seite wurden bereits Erfahrungsberichte dazu eingesendet:
Santander Consumer Bank AG
Santander-Platz 1
41061 Mönchengladbach
Telefon: 02161.6908955
Telefax: 02161.690860313
BLZ: 31010833
BIC / SWIFT: CCBADE31
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Alle Erfahrungsberichte sind die persönlichen Ansichten des jeweiligen Autors, sie spiegeln nicht die Meinung von [optimal-banking] wieder.