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Erfahrungsberichte zu

Das Girokonto der Netbank AG – mein Fazit

von Florian Wagner, 15.10.2012

Ich möchte hier meine Erfahrungen mit dem Girokonto der Netbank AG schildern.

Die Eröffnung erfolgte schnell und direkt. Nachdem ich den Antrag ausgefüllt und das Postident Verfahren durchgeführt habe, erhielt ich nach circa 5 Werktagen meine Zugriffsdaten sowie die TAN-Liste jeweils per separater Post. Nach einer ersten Anmeldung und der Vergabe eines neuen Passwortes hat man vollständigen Zugriff auf sein Bankkonto.

Mit den Konto-Funktionen bin ich sehr zufrieden

Die Kontoübersicht der Netbank AG ist sehr übersichtlich und erklärt sich fast von selbst. Alle Funktionen sind zentral aufrufbar und Überweisungen oder Daueraufträge können schnell ausgeführt werden.

Ich habe die Netbank AG als äußerst zuverlässigen Partner in Sachen Onlinebanking kennen gelernt. Mein bisher einziger telefonischer Kontakt zum Servicecenter war ebenfalls sehr gut, mir konnte schnell und kompetent geholfen werden.

Ich kann daher das Girokonto der Netbank AG nur empfehlen. Zuverlässig, übersichtlich und mit guten Konditionen.

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So sieht das Online-Banking (Girokonto) aus:

Erfahrungsberichte vor 2012

netbank | Girokonto | 06.03.2011

50 Euro – traumhafter kann der Start nicht sein

Über die Netbank konnte ich im Internet einiges lesen. Insbesondere wird dort immer wieder der gute Kundenservice hervorgehoben, das war für mich dann auch der Anlass, es doch selbst einmal bei der Bank zu probieren.

Hervorragender Kundenservice

Ich habe der Bank eine email geschickt, wie es mit der Einreichung von Schecks aussieht und habe schnell eine Antwort erhalten. Zudem wurde die Frage auch kompetent beantwortet, gute Vorzeichen.

Da ich derzeit bei meinem Sparkassen-Konto auch noch gehörige Gebühren zu entrichten habe, werde ich einen Wechsel des Kreditinstitutes in Angriff nehmen.

Trotz Kontowechsel weiterhin kostenlose Benutzung der Sparkassenautomaten

Die bedingungslos kostenfreie Kontoführung ist dabei ein Schmankerl, das ich mir nicht entgehen lassen möchte. Zudem kann ich mit der MasterCard überall kostenfrei Geld abheben und damit auch direkt weiterhin die Geldautomaten der Sparkasse benutzen.

Die 50 Euro Bonus nehme ich gerne mit

Besonders freut mich doch, dass ich nun auf die Bank aufmerksam werde, denn die Bank hält einen Bonus bereit, über den ich mich freue. Wer an drei Monaten einen Gehaltseingang von mindestens 200 Euro erhält, bekommt eine respektable Summe von 50 Euro gutgeschrieben.

Ich werde daher nach Kontoeröffnung auch umgehend bei meinem Arbeitgeber Bescheid geben, damit er mir die Vergütung aus meinem Nebenjob baldigst dorthin ausschüttet. Damit habe ich schon einmal einen wirklich guten Start bei der Netbank hingelegt.

Erhöhte Zinsen bei Gehaltseingang

Ich hoffe, dass sich die Zusammenarbeit weiterhin derart positiv entwickeln wird. Mein Tagesgeldkonto bei der Sparkasse werde ich ebenfalls auflösen. Denn der Clou ist: Der Zinssatz für mein Guthaben bei der Netbank ist mit derzeit 1,60% höher als die Verzinsung auf dem Tagesgeldkonto bei der Sparkasse.
_{Nico Pawlak}

netbank AG | giroLoyal | 21.05.2010

Irreführende Werbung zu 'kostenlose Bargeldabhebung mit der Mastercard'

Ich war sehr angetan vom Webauftritt der netbank und den tollen Konditionen des netbak giroLoyal Kontos.

Das Versprechen 'Mit der netbank MasterCard stehen Ihnen mehr als eine Million Geldautomaten in Deutschland und über 210 Ländern für eine kostenlose Bargeldabhebung zur Verfügung.' (wenn auch nur 5x im Monat) ist ein Entscheidungskriterium für die Wahl der netbank gewesen.

Die Beantragung und das Einrichten ging alles fix vonstatten. Alles verlief über die ersten Wochen gut.

Naja, bis ich einmal feststellen musste, dass bei einer Bargeldabhebung mit der netbank MasterCard im Rahmen des 5er-Kontingents an einem Geldautomat einer 'fremden' Bank 6,00 Euro zusätzlich berechnet worden sind.

Nach Anfrage beim Kundenservice der netbank erhielt ich eine lapidare Rückmeldung, dass sie das zwar nicht gutheißen, was die 'fremde' Bank da macht, aber ansonsten mit der Formulierung 'Bei der Benutzung des Geldautomaten wurden Sie vor der Abhebung aufgefordert, einer individuellen Gebührenregelung zuzustimmen. Hierbei handelt es sich um eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Geldautomatenbetreiber.' nur 'Schulterzucken und dicke Backen' gemacht haben.

Somit frage ich mich, wie soll ich denn an den 'Bankautomaten der Welt' wissen und entscheiden, welches Kreditinstitut dann doch Gebühren berechnet. Warum bekommen andere Banken das besser hin?

Ich empfinde dies als irreführende Werbung, dessen Tatsachen somit falsch sind.

Ein Vertrauen kann auf dieser Basis nicht geschaffen werden. Schade eigentlich!
_{Roman Marx}

netbank AG | giroLoyal | 02.05.2010

Endlich werden treue Kunden belohnt

Vor über einem Jahr stieß ich auf das Depot der Netbank und entdeckte auch gleich ein attraktives Festgeldangebot. Voraussetzung hierfür war allerdings die Eröffnung des kostenlosen Girokontos giroLoyal.

Die Eröffnung klappte, wie von mir bereits beim Festgeldangebot beschrieben, sehr schnell und einfach. Die auszufüllenden Unterlagen werden auf Wunsch auch zugesandt.

Da mein Drucker damals nicht funktionierte, freute ich mich über diesen Service sehr. Bereits am übernächsten Tag, bekam ich die Unterlagen per Post.

Nach etwas mehr als einer Woche war das Konto bereits eröffnet.

Die Bedienoberfläche des Onlinebankings ist aktuell wohl eine der besten bei Direktbanken. Denn sie ist vieles zugleich: übersichtlich, selbsterklärend und dazu gut strukturiert. Gerade Neueinsteiger in die Welt des Onlinebanking wird dies sehr freuen.

Die Konditionen des giroLoyal überzeugen auf ganzer Linie: gänzlich kostenlose Kontoführung, eine ordentliche Tagesgeldverzinsung und das eigentliche Highlight, eine überragende Verzinsung des Girokontos.

Voraussetzung hierfür ist ein monatlicher Geldeingang, die Höhe ist allerdings nicht vorgegeben. Daher ist dieses Angebot für Berufstätige, Rentner und Studenten gleichermaßen geeignet.

Leider wird erst zu Beginn eines neuen Quartals nach Kontoeröffnung eine Umstellung auf die hohe Verzinsung vorgenommen. Genau darin sehe ich allerdings einen großen Vorteil, denn "Kontenhopping" soll mit diesem Angebot ja gerade nicht belohnt werden.

Nach spätestens einem Quartal kommt man in den Genuss der extrem hohen Verzinsung. Dabei sollte hervorgehoben werden, dass die Verzinsung direkt auf das Girokontoguthaben erfolgt und dabei von der Zinshöhe her nahezu alle aktuellen Tagesgeldangebote in den Schatten stellt.

Etwas bedauerlich ist die etwas unübersichtliche Gebührenstruktur bei Maestro- und Mastercard. Das kostenlose Geldabheben an Automaten der Cash-Pool-Gruppe klappt problemlos. Leider ist die Maestro-Karte nach dem ersten Jahr gebührenpflichtig. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden, denn das Angebot ist – davon abgesehen – wirklich sehr überzeugend.

Auch der telefonische Kundenservice hat diesen Namen auch verdient, ist aber leider gebührenpflichtig. Allerdings muss nicht lange auf eine Durchstellung gewartet werden. Zudem wird man sehr freundlich und kompetent beraten.

Wer sich Gebühren für die postalische Zusendung der Kontoauszüge sparen will, die mit 0,55€ aber nicht wirklich teuer ist, sollte die Online Postbox zum Abrufen der Auszüge nutzen.

Mein Fazit

Das Angebot der netbank kann auf ganzer Linie überzeugen und bietet neben überragenden Konditionen auch einen sehr guten Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden und werde das Konto auf jeden Fall weiterempfehlen.
_{Tobias Koch}

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Netbank | Girokonto + Tagesgeldkonto | 14.03.2010

Meine Erfahrung mit der Netbank

Mein Man hatte ein Konto bei der Netbank, das Bonusprogramm dieser Bank ist verlockend gewesen (damals 80€ – heute 50€), sodass ich mich dort werben lies.

Es dauerte circa 8 Wochen bis der Bonus gutgeschrieben wurde (laut Werbung 4 Wochen). Erst danach nutzte ich das Konto intensiver und war angenehm überrascht.

Überweisungen gehen schneller als bei meiner aktuellen Bank, auch der Service (Email) war sehr schnell.

Ich werde dieses Konto weiterhin nutzen, nicht als Hauptgirokonto, da man nicht an jeder Ecke Geld abheben kann, aber als Internetkonto für Überweisungen ist es ideal.

Der Zinssatz ist zwar nicht der allerbeste z.Z. 1,5% auf dem Tagesgeldkonto, aber hier sieht man dass sich auch andere Vorzüge sich einer Bank bezahlbar machen.

Übrigens haben wir von dem Bonus unserer kleinen 18 Monaten Tochter eine schöne Spielküche gekauft.

Mein Fazit netbank

Empfehlenswert für Einkäufe im Internet.
_{Alexandra Heller}

netbank | Girokonto + Tagesgeld | 09.04.2009

Girokonto Loyal und Tagesgeldkonto

Ich bin seit ein paar Monaten Kunde bei der Netbank und wirklich mehr als zufrieden. Die Homepage der Netbank und die Navigationsführung ist spielend einfach und macht auch noch Spass.

Die Konditionen, gerade beim Girokonto, sind top! Die Kontoführung ist einfach und unkompliziert. Die Kommunikation bei Fragen reibungslos.

Ich gebe dieser Bank die Note 1 und es ist schade, dass ich nicht schon viel früher auf sie aufmerksam wurde. Sehr empfehlenswert, wer sowieso oder auch nur ab und zu online ist, sollte den Wechsel von seiner bisherigen Hausbank zur Netbank keinesfalls scheuen.

Das wirklich einzige kleine Problem ist wohl für einige, dass es nicht möglich ist, Bargeld auf das Netbank-Konto einzuzahlen. Also zumindest nicht da, wo ich wohne. Mir ist aber bekannt, dass es Regionen in der Bundesrepublik gibt, wo aufgrund eines Partnerverbundes mit der Netbank die Bareinzahlung möglich ist. Vielleicht ist das ja dann irgendwann flächendeckend. Aber wie gesagt, ich benötige das nicht unbedingt und mein Eindruck und meine Erfahrungen mit der Netbank sind 100 Prozent positiv.

Sehr freundliche Mitarbeiter und Betreuung.
_{Bernd Hupperich}

netbank | Girokonto | 29.01.2009

Gute Konditionen - mit kleiner Falle

Im letzten Jahr war ich für einige Monate Kunde der Netbank AG. Es handelt sich um eine reine Internetbank, die über keine Filialen verfügt. Einen persönlichen Ansprechpartner hat man demnach nicht. Die Netbank gehört zu nahezu 75 der Landesbank Berlin; zudem sind die Sparda-Banken Baden-Württemberg, Hamburg, Nürnberg, Südwest und West an der Netbank beteiligt. Sie ist demnach "fast" im öffentlich-rechtlichen bzw. genossenschaftlichen Lager.

Um an günstige Zinsen - derzeit 4,5 Prozent für sechs Monate als Neukunde (Als Neukunde gilt, wer innerhalb der letzten zwölf Monate kein Konto bei der Netbank hatte.) - zu gelangen, eröffnet man ein Giro- und gleichzeitig ein Tagesgeldkonto. Das Angebot der Netbank ist natürlich darauf angelegt, den lukrativen Giroverkehr an sich zu ziehen. Es gibt einen Kontoumzugsservice und eine recht übersichtliche und nett gestaltete Broschüre, die das online-Banking erklärt. Damit sollte eigentlich jeder gut zurecht kommen.

Die Netbank wirbt zudem damit, dass sie eine "No-Risk-Garantie" für das online-Banking abgibt. Sie will damit die Beweislast übernehmen. Inwieweit dies einen praktischen Nutzen hat - und tatsächlich in einem Konfliktfall einschlägig ist - vermag ich nicht zu beurteilen.

Die Führung von zwei Konten ist gewöhnungsbedürftig und etwas unübersichtlich. Aber wenn man die Kontoverbindung als reinen Geldparkplatz verwendet, ist das schon machbar. Kontoauszüge werden online bereit gestellt; bei Kündigung des Kontos erhält man aber auch kostenlose Papierauszüge.

Überweisungen vom Tagesgeldkonto erfolgen ausschließlich auf das Girokonto bei der Netbank. Von diesem Konto kann man dann frei weiterverfügen. Positiv zu erwähnen ist, dass die Umbuchung vom Tagesgeldkonto auf das Girokonto wirklich sofort erfolgt und kein Bankarbeitstag verloren geht.

Eine kleine Falle hat das Angebot: Der Zinssatz von 4,5 Prozent gilt nur bis 50.000,00 Euro. Liegt man nur einen Cent über 50.000,00 Euro, wird der gesamte Betrag - also auch alles unterhalb 50.000,00 Euro - mit 3,3 Prozent verzinst. Also muss man darauf achten, dass man auch nach einer Zinsgutschrift unterhalb von 50.000,00 Euro bleibt!
_{Christian Ludwig}

netbank | Girokonto | 01.01.2009

Gut aber nicht perfekt

Ich nutze seit ca. 5 Jahren ein Netbank Girokonto, zunächst nur als Zweitkonto, seit ca. 3 Jahren als Gehaltskonto.

Einziges (größeres) Ärgernis war bisher, dass nach der Umstellung auf ein Gehaltskonto die Einrichtung eines Disporahmens ohne nähere Begründung verweigert wurde, obwohl keine objektiven Gründe dies gerechtfertigt hätten (keine Schulden oder negative Schufaeinträge, festes Einkommen).

Offensichtlich überlässt die Netbank solche Entscheidung einem computergestützten Scoringverfahren, dessen Vorgaben ich, aus irgendwelchen Gründen, nicht entsprach. Erst nach einer Beschwerde beim Ombudsmann der privaten Banken beschäftigte sich ein Mitarbeiter aus Fleisch und Blut mit mir und der Disporahmen wurde eingerichtet.

Ansonsten gibt es an dem Girokonto kaum etwas zu beanstanden, es ist kostenlos ohne wenn und aber und das Guthaben wird sogar, bei Nutzung als Gehaltskonto, verzinst (z.Z. 2,5% p.a.). Die TANs können beim Gehaltskonto kostenlos per SMS aufs Handy geschickt werden, was verbunden mit der No-Risk-Garantie (Beweislastumkehr im Schadensfall) für ein sehr sicheres Gefühl sorgt.

Bargeld erhält man über ca. 2500 Automaten des Cash Pool (z.B.: Citibank, Sparda Bank, SEB Bank) kostenlos.

Die Netbank gehört zu ca. 75% der Landesbank Berlin und somit dem Deutschen Sparkassenverband, ca. 25% gehören verschiedenen Sparda Banken. Dadurch kann man bei den meisten Sparda Banken kostenlos Geld auf sein Netbank Girokonto einzahlen. Dies stellt einen großen Vorteil im Vergleich zu anderen Direktbanken dar, da man dort nur über Fremdbanken Geld auf sein Girokonto einzahlen kann, wofür meist Gebühren von ca. 10,00 EUR erhoben werden.

Eher negative Punkte sind

Die Bank ist telefonisch und per Fax nur über eine teure 0180-Sonderrufnummer erreichbar.

Der Zinssatz für den Dispokredite ist im Vergleich zu anderen Direktbanken recht hoch (z.Z. 11,00% p.a).

Sonstigen Produkte (z.B. Ratenkredit, Kreditkarte, Depot) sind zwar nicht überteuer, aber es gibt bei anderen Direktbanken bessere Konditionen.

Fazit

Wer sein Girokonto selten überzieht und nicht alle Bankprodukte von derselben Bank beziehen muss (möchte), für den ist das Netbank Girokonto ein sehr gutes Angebot.
_{Bernd Busch}

netbank AG | Girokonto | 09.11.2007

Zufriedener Kunde

Fast seit Gründung der Bank bin ich Kunde der netbank mit einem Girokonto, welches von Anfang an kostenlos war. Wenn man sich die Kontoauszüge selbst online ausdruckt, fallen auch keine Portokosten für die Zusendung der Auszüge an.

Die Überweisungen werden schnell ausgeführt und mit dem Instrument der Terminüberweisung muss man kein Zahlungsziel mehr verpassen. Zurzeit wird das Guthaben mit 2,5% verzinst, die Zinsen werden nach jedem Quartal gutgeschrieben.

Die Kommunikation - falls es mal nötig sein sollte - läuft gut über Email, das Telefon habe ich bisher noch nicht benutzt.

Die Versorgung mit Bargeld erfolgt kostenlos über die Automaten der Sparda-Banken und die cashpool-Banken.

In den letzten 8 Jahren hatte ich keinen Grund zur Beanstandung, das Girokonto ist sehr empfehlenswert.
_{J. Reith}

netbank AG | Girokonto | 10.06.2007

Zweites Girokonto für Nebenerwerb

Neben meinem Hauptjob betreibe ich ein kleines Gewerbe. Um den Zahlungsverkehr übersichtlich und getrennt zu halten, suchte ich nach einem Geschäftskonto für Kleinunternehmer. Ich erkundigte mich bei meiner Hausbank und bei anderen Banken im Ort, alle boten mir ein Konto fürs Geschäft an. Großer Haken: Kontoführungsgebühren bis zu 10 Euro im Monat. Bei einigen hätte ich noch einzelne Buchungen bezahlen müssen.

Durch Zufall stolperte ich im Internet über die Werbung der netbank. Es ist zwar ein reines Online-Girokonto, kostet aber nichts. Belege, die ich für die Buchführung brauche kann ich mir bequem ausdrucken.

Bargeld benötige ich äußerst selten, kann ich mir aber über die ec-Karte von einem Geldautomaten auszahlen lassen. Überweisungen gehen blitzschnell.

Für mich ist das Online-Girokonto der netbank das ideale Geschäftskonto. Danke.
_{Roland W. Moser}

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