Autorin des Berichts
Vor einer Weile bereits berichtete ich darüber, dass ich mich meinem Girokonto bei der Volksbank Bad Honnef Aegidienberg zwar zufrieden bin, mich jedoch häufiger über die hohen Kontoführungsentgelte ärgere.
Die PSD Bank Köln, die ebenfalls eine Genossenschaftsbank ist, gibt mir nun einen angenehmen Anreiz, mein Girokonto endlich umzuziehen.
Bei der aktuellen Aktion für das kostenfreie PSD GiroDirekt Premium gibt es eine angenehme Guthabenverzinsung bis zu einem Betrag von 10.000 €. Dabei werden wirklich sehr knackige 4% gezahlt. Der Zinssatz ist bis zum 31.03.2011 garantiert. Das ist also natürlich keine dauerhafte Lösung, erfreut jedoch, sich dem Thema Girokonto bei der PSD Bank Köln zuzuwenden.
Die Feinheiten sind als Solche schon schnell erklärt, ich kann weiterhin die Automaten der Volksbanken nutzen und zahle keine Kontoführungsentgelte, unabhängig von einem Gehaltseingang, ein Mindestgeldeingang besteht darüber hinaus ebenfalls nicht. Das ist sehr komfortabel für Leute, die möglicherweise auch eine schwankungsanfällige Vergütung erhalten, wie etwa durch einen variablen Gehaltsanteil. Bei anderen Banken werden dort unter Umständen gewisse Mindestbeiträge eingefordert, ansonsten fallen Kontoführungsentgelte an.
Kontoauszüge erhalte ich per Post und zwar ohne Berechnung des Portos. Das finde ich angenehm, da ich diese doch eher abhefte, als als pdf zu archivieren und der stetige Besuch der Bank zum Zwecke der Nutzung des Kontoauszugsdruckers freut die Bank, mich aber weniger. Diesen Gang kann ich mir dann in Zukunft sparen.
Übrigens gibt es bei der PSD Bank noch die Freundschaftswerbung, die viele Banken anbieten. So kann ich mir den Wechsel meines Girokontos noch ein weiteres Mal ein wenig versüßen.
Doch wohl am Feinsten ist der künftige Wegfall der Kontogebühren meiner jetzigen Hausbank. Für mich ist das der Hauptgrund, meinen Entschluss zum Wechsel meines Girokontos endlich in die Tat umzusetzen.
Jasmin Wester
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Autor des Berichts
Ein wesentlicher Punkt einer guten Bank und einem diesem Credo angemessenen Kundenservice ist die unkomplizierte Ausführung von gestellten Aufträgen. Doch nicht jede Bank beherzigt diesen Kundenwunsch.
Da ich auf die besseren Konditionen aufmerksam geworden bin, wechselte ich vor wenigen Wochen zur PSD Bank Köln, die dazu noch mit einem Startguthaben von 75 Euro lockte. Darin sah ich eine Entschädigung für die Wechselbemühungen, was mir die Entscheidung einfacher machte.
Ich eröffnete das Konto über ein Post-Ident und erhielt alle notwendigen Unterlagen von der Bank. Nur die PIN für das Online-Banking ließ auf sich warten.
Ich schickte der Bank daher eine Nachricht, in der ich um Nachsendung bat. In einer Antwort wurde ich um ein Fax gebeten, was ich ebenfalls verschickte - doch nichts geschah. Ich rief daraufhin bei der Bank an, die mich bat, nun einen Brief zu senden.
Das schien mir doch etwas übertrieben, schließlich trug etwa das Fax die Kennung meines Arbeitgebers, was eher gegen eine betrügerische Absicht sprechen dürfte. Nach meinem Brief erhielt ich alsbald die sehnsüchtig erwartete PIN.
Doch ein solcher Vorgang sollte sich wiederholen: Als Tagesgeldhopper ist mir eine Erhöhung des täglichen Überweisungslimits wichtig. Dieses Mal jedoch wollte ich schlauer sein und reichte meinen Wunsch über eine authentifizierte Mitteilung ein, die ich mit einer TAN bestätigte.
Aus meinem eigenen beruflichen Werdegang weiß ich, dass eine solche Mitteilung in der Regel einer Unterschrift ebenbürtig ist. Doch ich sollte mich täuschen. Wieder erhielt ich eine email mit der Bitte um postalische Einsendung. Das war mir nun nicht mehr begreiflich zu machen, was ist denn sicherer als eine TAN? Eine einfach zu fälschende Unterschrift etwa?
Ich bat um kurze Mitteilung der Bank, welche leider unbeantwortet blieb.
Auch ist das versprochene Startguthaben von 75 Euro trotz eines Gehaltseinganges von bald mehr als einem Monat noch nicht gutgeschrieben.
Wie man liest, sind die Bemühungen für den Wechsel doch weitaus stärker ausgefallen, als zunächst erwartet. Wieder also begab ich mich in mein Büro und schrieb einen Brief an die Bank. All das macht mich auch deshalb etwas fuchsig, weil ich nach der Finanzkrise auch aus innerer Überzeugung heraus von einer Großbank mit schweren Abschreibungen zu einer bodenständigen Genossenschaftsbank gewechselt bin und hoffte, dort ebenso zuverlässig behandelt zu werden.
Ich bin daher gespannt, ob es sich hierbei wirklich um einen Fehlstart handelt, denn die Konditionen der PSD Bank Köln für mein Girokonto sind einfach hervorragend.
Auch stehen mir dort die Bankautomaten sämtlicher Volks- und Raiffeisenbanken vier Male pro Monat kostenfrei zur Verfügung. Die entgeltfreie Zusendung von Kontoauszügen sei auch noch am Rande erwähnt.
Ich danke daher, dass man eben auch das neue Konto noch seinen Bedürfnissen entsprechend anpassen muss. Die Startschwierigkeiten seien der PSD Bank Köln im Falle einer dauerhaften, guten Kundenbeziehung verziehen.
Sascha Niedung
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Seit rund 1 1/2 Jahren führe ich mein Girokonto bei der PSD Bank Köln. Die Eröffnung kann entweder in der Filiale durchgeführt werden oder per Post Ident-Verfahren.
Dieses Girokonto ist völlig kostenlos und bringt Guthabenzinsen ab dem ersten Euro. Der Dispokredit ist relativ günstig. Dieser kann bei der Kontoeröffnung beantragt werden. Ich führe dieses Konto online. Seit etwa einem Monat ist die Maske des Online-Bankings neu gestaltet. Sie ist nun etwas übersichtlicher und es werden sämtliche Konten angezeigt, die bei der PSD Bank geführt werden. Weiterhin ist nun beim Einloggen nicht mehr die Kundennummer anzugeben, sondern ein sogenannter Key, der bisherige Pin und eine verschlüsselter numerischer Code. Überweisungen und sonstige Änderungen werden mit dem iTan-Verfahren erledigt.
Bargeld ist an allen Geldautomaten der Volks- und Raiffeisenbanken, Badischen Beamtenbanken, Sparda-Banken sowie der PSD Banken erhältlich. Die Bank ist am Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes der Volks- und Raiffeisenbanken (BVR) angeschlossen. Einlagen sind somit unbegrenzt abgesichert.
Die Mastercard ist kostenlos, wenn auf dem Giro-Direkt regelmäßig Gehalt eingeht.
Die Kontoauszüge werden einmal im Monat kostenfrei per Post zugesendet. Alternativ sind die Auszüge auch an den Automaten von PSD Banken erhältlich. PSD Banken sind jedoch nur regional vertreten. Filialen der PSD-Bank Köln gibt es nur in Bonn und zweimal in Köln. Es werden nur Kunden angenommen, die innerhalb des Geschäftsgebietes (Rhein-Sieg-Kreis, Rheinisch-Bergischer-Kreis, Bonn, Köln und Leverkusen) ihren Wohnsitz haben.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, die Bank kann per Internet und Telefon jederzeit erreicht werden und die Mitarbeiter sind immer freundlich. Einziges Problem ist, dass man nur Kunde werden kann, wenn man in dem genannten Gebiet wohnt.
S. Ennenbach
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Alle Erfahrungsberichte sind die persönlichen Ansichten des jeweiligen Autors, sie spiegeln nicht die Meinung von [optimal-banking] wieder.