Barclaycard für Studenten

Erfahrungsberichte von unseren Lesern zur Barclaycard for Students

Erfahrungsberichte zu

Undurchsichtiges System aber freundlicher, kulanter Kundenservice

Bewertung: positiv

von Daniel Bohn, 8.10.2012

Vor etwa einem halben Jahr habe ich mir eine Barclaycard for Students zugelegt. Mein anfänglicher Kreditrahmen lag bei 1000 Euro.

Vereinbart hatte ich, dass jeden Monat mindestens 2% des in Anspruch genommenen Betrages von meinem Girokonto eingezogen werden. Sofern man vorher eine Einzahlung tätigt verringert der Betrag entsprechend.

Barclaycard arbeitet mit Automatismen

Schnell hatte ich die 1000 Euro fast komplett ausgeschöpft. Nun passierte folgendes: 2x in Folge (2 Monate aufeinander) wurden die 2% eingezogen, jedoch relativ Zeitgleich gab es auch zwei Abbuchungen von der Karte. Im Ergebnis hatte lag ich einmal 1,50 Euro über meinem Limit, das andere mal 15 Cent!

Kurz darauf erhielt ich eine automatische Mitteilung, dass mein Limit zum Monatsende aufgrund mehrmaligem überziehen (und weil ich noch nicht lange Kunde bin / war) um die Hälfte auf 500 Euro reduziert wurde.

Reklamation führte schnell zu einem erfreulichen Ergebnis

Ich fragte mich, warum ich die Karte unter diesen Voraussetungen Belasten konnte. Ergo habe ich einen Brief an Barclaycard geschickt und habe mich über diesen Umstand beschwert.

Zwei Tage später erhielt ich einen Anruf vom Kundenservice. Eine Freundliche Callcenter-Dame hat sich bei mir entschuldigt und manuell meine Kreditherabstufung herausgenommen und mir das System erklärt.

Ich verstehe es jetzt zwar immer noch nicht aber ich fühle mich zumindest verstanden. Da hat wirklich jemand meinen Brief gelesen.

Zwei Tage später kam dann noch ein Brief mit einer ausführlichen Entschuldigung.

Mein Fazit zur Barclaycard für Studenten

Barclaycard hat teilweise ein kompliziertes System. Dafür ist der Kundenservice sehr entgegenkommend. Die Kartengrundgebühr ist mit 12 Euro pro Jahr relativ hoch und auch die Zinsen sind mit einem effektiven Jahreszins von 18,74% sehr hoch.

Dafür muss man keine Zinsen zahlen, wenn man den in Anspruch genommenen Kredit binnen 2 Monaten ausgleicht.

Das könnte Sie auch interessieren

• Zinsfreier Bargeld-Kredit über Barclaycard
• Erfahrungen mit der Prepaid-Card Kalixa