Bis zum 19.05.2009 hatte ich ein Girokonto bei der Volksbank Neckartal. Meine Erfahrungen reichen eigentlich von positiv bis negativ.
Positiv fand ich, dass es überall die Volksbank gibt, also kann man sehr leicht seine Sachen erledigen. Da die Volksbank auch Versicherungen anbietet schloss ich damals welche bei denen ab. Als ich aber diese kündigte, fingen die negativen Erfahrungen an:
Der für mich zuständige Betreuer rief mich öfters an und versuchte vergebens dies mir auszureden. Auch stellten sich die Versicherungen am Anfang schwer. Angeblich hätten die nie eine Kündigung bekommen, trotz Sendenachweiß von meinem Fax. Dann hätte ich die Kündigungsfristen nicht eingehalten.
Nach meinem Umzug aus der Region behielt ich noch das Konto. Ich suchte in Ruhe nach Alternativen. Plötzlich fing die Bank auch an Kontoauszugsgebühren zu berechnen.
Hier sind wir gleich beim Thema Gebühren. Diese sind sehr happig. Es gibt Gebühren für beleglose Buchungen und beleghafte Buchungen. Daher können die Gebühren zwischen 11 Euro bis 17 Euro liegen. Dies fand ich nicht mehr zeitgemäß und kündigte.
Die Kündigung ging schnell. Ich bekam einen Kontoauszug zugeschickt mit dem Vermerk Kontokündigung. Als ich aber bei meiner neuen Bank einen aktuellen Kontoauszug holte, staunte ich nicht schlecht. Per Lastschrift ohne Unterschrift, also daher ohne meine Erlaubnis und vor allem ohne Ankündigung buchte die Volksbank Neckartal 9.26 Euro von meinem neuen Konto ab. Der Betrag war bei Kündigung bei meinem alten Konto noch im Soll. Einzahlen konnte ich ja den Betrag auch nicht vorher, da jede Volksbank in der Region nur für sich arbeitet. Da mir dies nicht gefiel und ich regelmäßiger Leser dieser Internetseite bin, folgte ich dem Beispiel vom Verfasser des Berichtes über die Berliner Sparkasse. Also beschwerte ich mich bei der Bafin.
Andrea Brose
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Volksbank Neckartal eG
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69412 Eberbach
Telefon: 06271.801-0
Telefax: 06271.801-100
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BIC / SWIFT: GENODE61NGD
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Alle Erfahrungsberichte sind die persönlichen Ansichten des jeweiligen Autors, sie spiegeln nicht die Meinung von [optimal-banking] wieder.