DKB Probleme und Lösungen

Probleme mit der DKB und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung

Das DKB Cash nutze ich bereits seit dem Jahr 2004 als kostenloses privates Girokonto. In all den Jahren habe ich viele gute Erfahrungen gesammelt und das Konto unter Freunden und Bekannten dutzendfach empfohlen.

Auf dieser Seite entsteht ein praktisches Nachschlagewerk.

Wer ein Konto länger nutzt oder ein Leben führt, in dem nicht immer alles nach Plan läuft, erlebt auch Situationen mit einer Bank bzw. mit dem Konto, die nicht sofort übersichtlich sind. Mit der DKB habe ich mehrere solche Situationen erlebt und gemeistert.

Bisherige Fragen und Antworten an die Redaktion

1. Wie hoch ist die Kreditlinie auf der Visa Card?
2. Überweisung abgelehnt! Wie kann ich 40.000 Euro überweisen?

^{v. Gregor Janecke}

Die DKB-Fibel

Persönliches Nachschlagewerk

Um auch andere Menschen bei der Nutzung des DKB-Kontos außerhalb des Standardfalls zu unterstützen, habe ich diese Seite „DKB Fibel“ angelegt. Hier werden „Probleme“ beschrieben und wie man sie lösen kann. Es dient für mich als persönliches Nachschlagewerk und kann auch von jedem anderen so genutzt werden.

Helfen Sie mit!

Haben Sie eine Frage oder Herausforderung mit dem DKB-Konto, die hier noch nicht behandelt ist? Schreiben Sie mich an. Haben Sie selbst schon eine elegante Lösungsmöglichkeit gefunden? Umso besser, schreiben Sie mich bitte auch an, damit wir Ihr Beispiel veröffentlichen könnten. Danke! Kontaktmöglichkeit.

1. Kreditrahmen der Visa Card (Wie hoch ist die Kreditlinie auf der Visa Card?)

Ausgangssituation

Ich plante eine Reise auf den amerikanischen Kontinent und wollte die DKB Visa Card vor allem wegen der Möglichkeit der gebührenfreien Bargeldabhebungen als Reisezahlungsmittel nutzen.

Problem und Hintergrund

Bisher hatte ich nur normale Einkäufe mit der Visa Card bezahlt und wusste überhaupt nicht, in welcher Höhe das Kreditlimit lag. Also wie weit ich die Kreditkarte ausreizen konnte.

Lösung

Nach dem Login auf der Internetseite der DKB bekommt man stets den „Finanzstatus“ angezeigt. Klickt man auf die kleine Lupe in der Zeile der Kreditkarte, wird eine neue Seite anzeigt, auf der die maximale Kreditlinie steht.

^{Der Finanzstatus erscheint gleich nach dem Einloggen auf der ersten Seite.}

^{Bei der Standardeinstellung ist die Kreditlinie auf der Visa Card genauso hoch wie beim Dispo auf dem Girokonto.}

Klickt man auf die Lupe in der Zeile des Girokontos, bekommt man den Dispokreditrahmen angezeigt.

2. Überweisungslimit (Überweisung abgelehnt! Wie kann ich 40.000 Euro überweisen?)

Ausgangssituation

Ich wollte einen teuren Kredit in Höhe von 40.000 Euro durch einen günstigen ablösen. Die Bank sollte jedoch nicht sehen, woher ich das Geld hatte, also sollte es den Umweg über mein privates Girokonto laufen. Als ich die Terminüberweisung bei StarMoney einstellte, bekam ich die Fehlermeldung: Geht nicht, Überweisungslimit überschritten.

Problem und Hintergrund

Bei der DKB ist standardmäßig ein maximales Überweisungslimit von 20.000 Euro hinterlegt. Höhere abgehende Zahlungen werden automatisch vom Banksystem abgelehnt.

Musterbrief hier zum Download.

Lösung

Anruf beim Kundenservice der DKB (Hotline: 030.12030000). Nach der Legitimation kann der Servicemitarbeiter das Überweisungslimit mit sofortiger Wirkung auf die vom Kunden gewünschte Höhe heraufsetzen. Das trifft je nach Wunsch auf das Girokonto, die Kreditkarte oder beides zu.

Das neue (erhöhte) Überweisungslimit gilt 5 Tage. Anschließend gelten wieder die standardmäßig hinterlegten 20.000 Euro pro Tag.

Erweiterte Lösung

Hat man häufiger einen höheren Zahlungsverkehr, macht es Sinn, das Überweisungslimit dauerhaft anders einzurichten. Umgekehrt geht es genauso. Sollte man beispielsweise Sorge vor einem Online-Betrug haben, kann man das tägliche Überweisungslimit beispielsweise auf 1.000 Euro absenken lassen.

Dazu ist lediglich ein formloser Brief mit Unterschrift an die DKB nötig. Sie können unseren Musterbrief dazu benutzen: Musterbrief-Download.

Neu seit 2014: Funktion im Online-Banking steht jetzt zur Verfügung!

^{Sie können nun bequem und jederzeit das Überweisungslimit zu Ihrem DKB-Konto selbstständig anpassen.}

Weitere Infos zum Konto bitte direkt unter: www.dkb.de/privatkunden/dkb_cash abrufen.

Verwandte Themen

• So erstellt man sich selbst ein „Gehaltskonto“ – Anleitung
• Bareinzahlung bei einer Direktbank – wie geht das?