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Erfahrungsbericht von Heike Schneider, 25.3.2013
Nach dem Studieren der Informationen bei Optimal-Banking sowie dem von euch super gemachten Einführungsvideo, habe ich mich am Mittwoch zur Geldanlage bei der Renault Direkt Bank entschlossen.
Auch weil meine Hausbank mir ganze 0,5 % für 3 Jahre Festgeld anbot.
Die Online-Seite ist auch für Laien super gemacht, allerdings bei verzögerter Eingabe, wird man für circa 15 Minuten blockiert und kann nicht weiter machen.
Das ist zwar erst mal ärgerlich, bescherte mir aber einen Telefonkontakt, den ich am Mittwoch unternahm. Das Telefongespräch war sehr nett und hilfsbereit. Super fand ich auch, dass es keine Warteschleife gab.
An der "Blockade" wird gearbeitet, so soll dies in naher Zukunft nicht mehr vor kommen! Es erledigt sich aber auch von selbst, wenn man einfach mal 15 Minuten wartet. Von vorne muss man dann aber schon noch mal. Muss man allerdings wissen. Eine Info dazu steht leider nirgendwo.
Am Mittwoch habe ich den Antrag ausgefüllt und am Donnerstagnachmittag Postident abgeschickt. Bereits am Freitagmittag erhielt ich Alias und PIN.
Bei Nachfrage bezüglich einem Festgeldangebot, nannte man mir voraussichtlich den 15 April als Starttermin für Festgeldanlagen.
Ich bin hoch zufrieden! Leichter und angenehmer kann man sein Geld einfach nicht mehr anlegen! Wenn das Festgeld ähnlich attraktiv wird, sollte man es sich vielleicht überlegen es abzuschließen.
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