ICICI Bank mit neuem Tagesgeld

Erfahrungsbericht zum Tagesgeldkonto der ICICI Bank

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ICICI Bank | Tagesgeldkonto | 08.04.2008

Sehr ungewöhnliches Prozedere

neutral

Die ICICI-Bank ist eine indische Bank, die seit einiger Zeit in Deutschland mit dem HiZins-Konto auf dem Markt ist. Es handelt sich um ein Tagesgeldkonto mit dem erfreulichen Zinssatz von 4,75 % bei täglicher Verfügbarkeit.

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Die Zinsgutschrift erfolgt vierteljährlich, so dass man durch den Zinseszinseffekt eine noch höhere Verzinsung von etwa 4,85 % erreicht. Die Bank bietet gebührenfreies Banking und man bekommt 4 Mal im Jahr einen Kontoauszug per Post.

Da es eine sehr hohe Einlagensicherung bis 1,5 Millionen Euro gibt habe ich mich für dieses Konto entschieden.

Das Eröffnen des Kontos erfolgt auf den ersten Blick wie bei jedem normalen anderen Onlinekonto auch. Auffallend fand ich, dass bei der Kontoeröffnung die letzte Seite meines Antrags, in der ich noch mal alle Eingaben kontrollieren sollte, auf Englisch angezeigt wurde.

Nach etwa 10 Tagen bekam ich meine Kontoeröffnungunterlagen dann zugeschickt, ein Ausdrucken war nicht möglich. Erst nach Zusendung der Unterlagen kann man damit zur Post gehen um das Post-Ident-Verfahren abzuwickeln. Nach weiteren schätzungsweise zwei Wochen bekam ich dann endlich meine Kontounterlagen.

Nach dem ersten Einloggen musste ich sogleich mein Passwort ändern. Leider funktionierte dann erst mal nichts mehr. Am nächsten Tag war es mir auch nicht möglich, die Lastschrift für meine Erstanlage zu beauftragen, weshalb ich die Hotline anrief. Die waren sehr nett, konnten mich aber nur wegen technischer Probleme vertrösten.

Nachdem auch einen Tag später die Lastschrift nicht funktionierte hat, habe ich eine Überweisung auf mein neues Konto veranlasst. Das Geld war nach 3 Tagen online zu sehen. Aufgrund der Probleme habe ich jetzt erst mal einen viel kleineren Betrag als angedacht dort angelegt und werde noch warten, bis die technischen Probleme dort im Griff sind.
_{Beate Hipler}

ICICI Bank | Tagesgeldkonto | 28.03.2008

Hoher Andrang auf das HiZins Konto?

neutral

Die ICICI Bank bietet ein tolles Angebot für Tagesgeld mit zur Zeit 4,75% auf dem HiZins Konto. Da die Bank nach meinem Gefühl noch keine große Werbung macht findet man im Internet auch erst wenige Reaktionen. Diese wenigen Aussagen sind alle durchgängig positiv.

Es stimmt, die Antragstellung ist einfach aber die Bearbeitungszeit scheint mir doch recht lange. Trotz zweifacher telefonischer Nachfrage bei der kostenlosen und netten Kundenbetreuung tut sich noch nichts. Der Antrag sei in der "finalen Bearbeitungsphase". Eine bisher 16-tägige Bearbeitungszeit wird von anderen Instituten deutlich unterschritten.

Vielleicht ist der Andrang (auch ohne Werbung) doch so hoch. Bin mal gespannt wie lange es dauern wird, bis das Konto zur Benutzung zur Verfügung steht.
_{M. Stehr}

Nach 20 Tagen Zugriff auf HiZins (Nachtrag vom 02.04.2008)

Nun, nach 20 Tagen, habe ich Zugriff auf das HiZins Tagesgeldkonto bei der ICICI Bank. Die E-Mail kam am 01. April 2008 und ich glaubte zuerst an einen Aprilscherz!

Natürlich habe ich mich gleich ans Werk gemacht und versucht mich einzuloggen. Alles klappte wunderbar, konnte es kaum glauben. Die Verbindung dauert etwas, aber nach 20 Tagen kommt es auch nicht mehr auf 5 Sekunden an. Zwangsweise Passwortänderung klappte problemlos, aber der Aufruf zur Überweisung ging nicht: "Keine Verbindung im Pool verfügbar", oder so.

Die nette Dame von der kostenlosen Hotline kannte das Problem schon, es ließ sich aber am 1. April anscheinend nicht lösen. Jedenfalls habe ich es 3 Mal erfolglos probiert. Heute funktioniert es.
Und im Text lese ich, eine Überweisung wird innerhalb von einem Tag durchgeführt. Maximale Überweisungssumme 50.000 Euro, dass sollte für die Portokasse erst mal reichen.

Nun bin ich mal gespannt ob die ICICI Bank kundenfreundlich arbeitet und zu Ihrem Wort der Überweisung innerhalb eines Tages steht.

Jedenfalls bin ich positiv gestimmt und erwarte den Komfort, den auch andere Online-Banken bieten. Nur mit dem Unterschied der zurzeit besseren Konditionen bei der ICICI Bank.
_{M. Stehr}

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